Отслеживание заказа в личном кабинете
Самые актуальные данные о Вашем заказе — в личном кабинете: статус, дата отправки, трек-код СДЭК и прогноз даты получения посылки. Вход — по номеру телефона и коду из SMS, пароль не нужен.
- Доставка СДЭК бесплатно
- Только по России
- 25–30 дней с оплаты
Шаг 1. Войдите по номеру телефона
Нажмите значок человечка вверху справа — откроется «Вход по номеру телефона». Введите номер, с которым оформляли заказ, нажмите «Получить код» и введите код из SMS.
SMS приходит с номера, который начинается на +971 (ОАЭ); не видите его — загляните в папку «Спам». Регистрироваться заранее не нужно: заказы, оформленные с этим номером, уже будут в личном кабинете. Не получается войти?
Шаг 2. Откройте «Мои заказы»
После входа нажмите «Мои заказы» — в том же окне или потом под значком человечка. Там все заказы, оформленные с Вашим номером: товары, сумма и статус. Неоплаченный заказ можно оплатить там же — кнопкой «Оплатить».
Шаг 3. Смотрите данные заказа
У заказа видны даты оплаты и отправки, трек-код СДЭК и ожидаемая дата доставки — по мере того, как они появляются. Нажмите на трек-код — откроется отслеживание посылки на сайте СДЭК.
Кнопка «Открыть заказ» — страница заказа: вверху его статус, ниже блок «Отслеживание заказа» (Автоинформатор) с последними, самыми актуальными данными.
Все эти данные также дублируются на Ваш e‑mail.
Отдельный заказ можно открыть и без входа — по кнопке «Открыть заказ» в письме о заказе.
Что показывает «Отслеживание заказа»
| Поле | Что значит |
|---|---|
| Заказ оплачен | Дата оплаты заказа. |
| Расчётное время поступления товара на склад | Примерно, когда заказ придёт на склад. Подробнее |
| Дата отправки посылки адресату | Когда посылка отправлена. Пока в поле надпись «прочтите», посылку ещё не отправили. Подробнее |
| Трек-код посылки | Трек-код СДЭК для отслеживания посылки. Он также приходит на e‑mail. |
| Прогноз даты получения посылки | Около 30 дней с момента оплаты. |
Когда посылка прибудет в пункт выдачи СДЭК, Вам придёт SMS на мобильный телефон.